LOGICIEL DEVIS - FACTURE + GESTION DES CONTACTS

Fonctionnalités

Gestion des contacts

Gestion des échanges

Devis et Factures

Suivi des factures

Gestion des tâches

Particularités

Fonctionnalite: gestion relations client

La gestion de la relation client vise à proposer des solutions permettant de renforcer la connaissance du client afin de lui fournir des produits ou services répondant au mieux à ses attentes.
L'ensemble des échanges et la centralisation des données relatives à un compte permet de personnaliser la relation et, donc, de renforcer le lien entre le client et l'entreprise à chaque échange. Le but est de rendre profitable chaque interaction entre l'entreprise et le client, et ce à toutes les étapes: prospection, vente, après-vente.

Gestion des échanges avec vos contacts

Vous définisez les types d'échanges propres à votre activité.

Par défaut, Kaféo propose les types d’échange suivant :

Téléphone

Courrier

Rencontre

Fax

Vous créez ensuite une fiche "Echange" lorsque vous souhaitez garder une trace de cet échange.

Une fiche décrit et commente un échange commercial. Tout ces événements se retrouveront sur la fiche de votre Contact : en un coup d'oeil vous avez ainsi un historique complet des échanges effectués avec votre interlocuteur.